El funcionamiento del servicio eléctrico, la normativa, así como la instalación de la distribución eléctrica fueron algunos de los temas abordados en la capacitación “Electricidad y Seguridad” a cargo de Hidrandina, donde participaron con gran éxito periodistas de Chimbote.
La exposición de este importante evento estuvo a cargo del jefe de Operaciones de Hidrandina Chimbote, Erick Domínguez; y del jefe de la Unidad Empresarial Chimbote de Hidrandina, Ing. César Marcelo Cashpa.
Los hombres y mujeres de prensa pudieron conocer la norma técnica de calidad de los servicios eléctricos, la tolerancia de presentarse una interrupción del servicio y los plazos de atención al cliente; de esa forma, a través de los medios de comunicación, poder brindar información más clara a la población sobre el servicio que brinda la empresa.
También fueron orientados sobre la importancia de contar con un sistema de conexión domiciliaria de calidad para evitar riesgos eléctricos. Se explicó la protección termomagnética para evitar sobrecargas y cortocircuitos, así como el sistema de protección diferencial, para evitar contactos directos e indirectos, que ocasionan accidentes por electrocución.
De otro lado, se informó sobre la normativa de las Distancias Mínimas de Seguridad que se tiene que cumplir al momento de construir una vivienda y sobre el servicio que se brinda en Chimbote y los cortes de luz programados en algunas zonas de la provincia para repotenciar y garantizar la energía eléctrica que se brinda a los usuarios.
Además, se resolvieron sus consultas sobre la facturación del servicio eléctrico y se despejaron las dudas sobre los cortes por deuda y los pasos que se siguen dentro de un proceso de reclamo, que presentan los usuarios ante la empresa.
Cabe destacar que Hidrandina ha realizado este tipo de capacitaciones en otras zonas de su concesión como parte de su trabajo de responsabilidad social.