Por: Mg Ing. Jorge Luís Carranza Lujan
Caso de la vida real de un usuario desesperado:
Cuando tenemos trabajo por hacer, los nervios te fallan también. Y es que hoy me ha fallado no una, sino dos veces la laptop. Esta mañana, mientras terminaba de imprimir unas cosas sobre mi nuevo libro, la laptop ha dejado de responder y se ha apagado. Ha aparecido una pantalla azul, con letras grandes en blanco y me ha dicho que reiniciara.
Impactante, ¿verdad? Por eso es tan importante tener en cuenta lo que supone para una laptop el desgaste propio del uso y los efectos del paso del tiempo, porque de lo contrario tendremos problemas muy serios que pueden acabar afectando a su rendimiento y limitar, en casos extremos, su vida útil y obligarnos a reemplazarlo en todo o en parte mucho antes de lo que teníamos previsto.
Hoy me gustaría profundizar en este tema de una manera práctica y fácil. Para hacer esto, analizaremos cinco problemas que han afectado a las computadoras portátiles a lo largo de los años y veremos cómo puede solucionarlos fácilmente.
1.- Perdida de Rendimiento
Este es uno de los problemas más comunes, pero se nota más en los sistemas menos potentes. La razón es clara. Este tipo de dispositivos suelen ofrecer un rendimiento más ajustado, por lo que cuando se reduce, el problema se vuelve tangible.
La primera pregunta que se debe hacer es ¿por qué mi laptop funciona mal? No existe una respuesta única para todos, pero en la mayoría de los casos hay dos causas principales:
• Problemas a nivel de software, sistema operativo y drivers.
• Temperaturas de trabajo elevadas que afectan a piezas clave del sistema.
Con el tiempo y el uso de la laptop, estos problemas pueden aparecer juntos. Por eso, cuando descubras que tu portátil ya no tiene el “brillo” de ayer, mejor ponte manos a la obra y soluciónalo. Por suerte, es muy fácil y no tienes que gastar un centavo.
Para resolver un problema a nivel de software y drivers lo ideal es eliminar las aplicaciones que no utilicemos o que puedan estar provocando incompatibilidades y actualizar los drivers de todos los componentes básicos del sistema. Si la situación no mejora sería buena idea considerar una reinstalación fresca del sistema operativo.
En caso de que tengamos un problema con las temperaturas hacer una limpieza completa de la laptop para eliminar el polvo y el exceso de suciedad normalmente resuelve el problema.
2.-Temperaturas insostenibles
Las temperaturas elevadas pueden deberse, como dijimos en el punto anterior, a la acumulación normal de polvo y suciedad que se produce con el paso del tiempo, un problema que afecta en mayor medida a las laptops por sus propias limitaciones en términos de espacio y de capacidad de refrigeración.
Sin embargo, cuando las temperaturas llegan a un nivel en el que se hacen insostenibles y empezamos a sufrir problemas de estabilidad en la laptop nos encontramos ante algo que va más allá de un simple exceso de polvo y suciedad. En la mayoría de los casos esto puede deberse a tres cosas:
• El sistema de refrigeración y/o ventilador está fallando o ha dejado de funcionar por completo.
• La pasta térmica se ha degradado y han perdido todas sus propiedades.
• Una infección por malware está produciendo un consumo anormal de recursos que mantiene la laptop trabajando a plena carga sin descanso.
Si el fallo de es por el sistema de refrigeración no tendremos más opción que cambiarlos. Los ventiladores, con el tiempo de uso acaban fallando con el paso del tiempo, aunque lo normal es que duren varios años.
En caso de que el culpable sea la degradación de la pasta térmica lo tenemos mucho más fácil, y el gasto será mínimo. Ambos elementos pierden propiedades con el paso del tiempo y al ser la pieza clave que permite un contacto óptimo con el sistema de refrigeración integrado en microprocesadores y chip de video su importancia es indiscutible.
Para entenderlo mejor basta pensar en un microprocesador al que no se le ha cambiado la pasta térmica en años. Esta estará reseca y se habrá ido perdiendo con el tiempo, hasta tal punto que es probable que una parte del microprocesador no haga contacto con el bloque de cobre del disipador y que por tanto no se produzca la transferencia de calor, con todo lo que ello puede suponer.
Por último, tenemos las infecciones de malware. También pueden afectar al rendimiento del sistema, y en casos extremos a sus temperaturas de trabajo. Piensa, por ejemplo, en un malware que pone un equipo a minar criptodivisas y carga el sistema casi al 100%, dejando un poco de margen para que el usuario no lo note a la primera. Mantener ese ritmo durante muchas horas es algo anormal que puede acabar afectando al sistema y reducir su vida útil. La solución es, en la mayoría de los casos, muy simple, ya que basta con un análisis de malware que detecte y elimine la infección.
3.-Encendido y apagado lento
Un problema importante que afecta a muchos usuarios. Cuando utilizamos una laptop, instalamos diferentes aplicaciones y herramientas que nos permiten disfrutar de las funciones y características que necesitamos en nuestro día a día.
Con el paso del tiempo esto puede degenerar en un montón de aplicaciones que mantenemos instaladas y que, en muchos casos, ya no utilizamos.
Las aplicaciones pueden consumir recursos, aunque no las ejecutemos de forma directa, e incluso pueden cargarse de inicio con el equipo y mantenerse en segundo plano durante todo el tiempo que estemos utilizando nuestra laptop. Si esto ocurre y tenemos muchas aplicaciones que funcionan de esta manera los tiempos de arranque serán muy lentos, ya que el sistema tendrá que cargar de inicio muchas cosas, y lo mismo ocurrirá con los tiempos de apagado (tendrá que cerrar muchas aplicaciones).
Para solucionar este problema tenemos dos grandes opciones que, por suerte, son muy sencillas y no suponen ningún tipo de gasto. La primera es eliminar las aplicaciones que ya no utilicemos. Para ello solo tenemos que ir a «Configuración del Sistema > Agregar o Quitar Programas» si utilizamos Windows y seleccionar las que ya no vamos a necesitar.
Otra opción pasa por evitar que las aplicaciones que utilizamos ocasionalmente carguen desde el arranque del sistema. Para ello solo tenemos que entrar en el «Administrador de Tareas», ir a la pestaña «Inicio» y deshabilitar aquellas aplicaciones que no vamos a necesitar.
4.-Problemas de autonomía y de alimentación
Uno de los problemas que más suele afectar a una laptop con el paso del tiempo es la pérdida de autonomía, algo que puede venir acompañado de una cierta inestabilidad y llegar, en casos extremos, a impedir que podamos utilizarlo si no lo tenemos conectado a la red eléctrica.
Las baterías que utilizan las laptops tienen una vida útil predefinida que se mide en ciclos de carga. Esto quiere decir que cuando completamos un ciclo de carga y descarga la batería empieza a perder de manera gradual capacidad de retención, lo que significa que un equipo que haya completado el 50% de sus ciclos de carga ofrecerá la mitad de la autonomía que tenía cuando era nuevo.
En estos casos la solución pasa por cambiar la batería, algo que normalmente no suele ser demasiado caro y que puede ayudarnos a darle una segunda vida al equipo.
5.-Bloqueos y congelaciones
En Windows uno de los problemas más frecuentes asociados a este punto son los pantallazos azules, aunque los cuelgues y los bloqueos, ya sean totales o temporales, también se pueden producir de forma aleatoria en una laptop sin llegar a derivar en un reinicio automático del sistema.
Por lo general estos problemas se producen cuando una laptop está sufriendo algún tipo de incompatibilidad, ya sea a nivel de software o de hardware, aunque también pueden estar ocasionados por componentes que empiezan a fallar, e incluso por una simple acumulación de suciedad.
Hay muchas posibles soluciones que dependen directamente de cuál sea el origen del problema, así que recomiendo seguir por orden los siguientes pasos:
• En primer lugar, descarta problemas de exceso de temperaturas y posibles infecciones de malware.
• Desinstala los controladores y/o las aplicaciones a partir de las cuales empezaste a tener problemas.
• Asegúrate de que todo el software que tienes instalado es compatible con tu equipo, incluyendo versiones beta y demás.
• Limpia la laptop a fondo, eliminando el polvo y la suciedad. Pon especial empeño en las ranuras y en las conexiones.
• Busca fallos en los componentes principales (Memoria RAM, Disco Duro, chip de video étc).
• Considera una reinstalación del sistema operativo.
24/04/2023