También con citas a usuarios:
Gerente de ESSALUD, Dr. Ramón de la Cruz Castillo.
El gerente de la Red Asistencial de Essalud, Dr. Ramón de la Cruz Castillo, reconoció que no se han podido superar los problemas de las citas a los usuarios, además falta determinar el área de emergencia, ya que muchas veces, el paciente lo confunde con el CAI (Centro de Atención Inmediata).
“Estamos tratando de determinar la emergencia y tenemos un área en construcción hace 6 meses para dar la oferta que el paciente exige, reubicarlo cuando llega por un tema de salud que no es emergencia, sin embargo, lo confunden y dicen estoy en emergencia y no me atienden cuando no es así”, explicó De la Cruz Castillo.
Reiteró que emergencia es cuando la salud y vida corre riesgo, sin embargo, cuando llegan por un tema de salud no urgente son referidos al CAI (Centro de Salud inmediata), pero por ahora, esta área está en el mismo lugar que emergencia, por eso se confunde y se tuguriza los pasadizos.
Se espera reubicar el CAI en el área de consultorios externos con el fin de reducir el hacinamiento en el área de emergencia.
“Venimos implementando los servicios en turnos por ejemplo consulta externa, el objetivo es tratar de reducir los problemas que aquejan al usuario que está en su derecho de reclamar”, agregó.
Respecto a la nueva construcción del área de emergencia, ya se hizo el techo, columnas, están en los acabados de la parte interna, de acá a dos meses se debe terminar la obra para terminar con una oferta nueva.
Por ahora, se ha culminado la emergencia pediátrica, UCI, Unidad Pediátrica, y están abocados a inaugurar centros médicos en otros lugares, ya que la atención no sólo es en Chimbote, sino otras zonas, son muchos los centros, pero lo que más impacta es el hospital de Laderas III Essalud, donde se atienden especialidades.
EOtro problema es que existe carencias de cirujano cardiovascular y neurocirujano y ello es porque se convoca, pero no hay médicos que se presenten a cubrir esas plazas, por eso, los pacientes, deben ser referidos a Trujillo o Chiclayo.